Tus datos están seguros

1. Datos que Recopilamos

En cocopalmer.com recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu compra y mejorar tu experiencia. Estos son:

1.1. Datos que nos das directamente

• Email — para enviarte el beat comprado y la factura.
• Nombre artístico (opcional) — para registrar la licencia a tu nombre.
• Mensajes — si nos contactás por WhatsApp, Instagram o email.

1.2. Datos que se generan automáticamente

• Dirección IP — para prevenir fraude y cumplir obligaciones fiscales.
• Cookies técnicas — carrito de compras, sesión de login del panel.
• Datos de analytics anónimos (Microsoft Clarity) — clicks, scroll, grabaciones de sesión. No usamos cookies publicitarias ni vendemos datos a terceros.

2. Para Qué Usamos Tus Datos

• Procesar tu compra y entregarte el archivo de audio.
• Emitir factura (obligación fiscal AFIP).
• Prevenir fraude en pagos con tarjeta.
• Mejorar el sitio mediante analytics anónimos.
• Responder consultas que nos envíes.

NO usamos tus datos para: marketing por email sin tu consentimiento, vender a terceros, perfilado publicitario, ni spam.

3. Quién Procesa los Pagos

Los pagos con tarjeta son procesados por MercadoPago (Mercado Libre Argentina S.R.L.). Nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: van directo a MercadoPago bajo su propia política de privacidad y estándares PCI-DSS.

Para pagos por transferencia bancaria, solo necesitamos el comprobante y tu email para enviarte el beat.

4. Cookies que Usamos

No usamos cookies publicitarias de Google, Facebook ni similares.

5. Tus Derechos (Ley 25.326)

Tenés derecho a:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación — corregir datos incorrectos.
• Supresión — pedir que borremos tus datos (salvo obligaciones fiscales).
• Oposición — oponerte a tratamientos que no deseés.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@cocopalmer.com con tu solicitud. Respondemos en menos de 5 días hábiles.

6. Seguridad

Tu información se almacena en servidores con cifrado HTTPS/TLS, acceso restringido por contraseña, y backups periódicos. Cumplimos con buenas prácticas de la industria para proteger tus datos.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectás una vulnerabilidad, por favor reportala a hola@cocopalmer.com.

7. Menores de Edad

El sitio no está dirigido a menores de 16 años. Si sos menor de 16, necesitás autorización de tu madre/padre/tutor para comprar.

8. Cambios a esta Política

Si modificamos esta política, lo publicaremos en esta misma URL y actualizaremos la fecha. Para cambios importantes, te avisaremos por email si sos cliente.

9. Contacto

Coco Palmer
Email: hola@cocopalmer.com
WhatsApp: +54 9 11 6453-2506
Buenos Aires, Argentina